2011 год завершился, а значит, можно подводить итоги. О результатах прошедшего года для рынка поиска и онлайн-рекламы мы познакомили вас в статьях «Поисковые системы Рунета. Эволюция—2011» и «История рынка онлайн-рекламы за 2011 г.».
Представляем заключительный обзор самых заметных событий и изменений в сфере «Социальных сетей» в России за прошедший год.
Лидеры социального Рунета
Начнем с того, что за год аудитория почти всех крупных соцсетей в России увеличилась, а значит, влияние социальной паутины на интернет-маркетинг неизбежно растет.
На сегодняшний день в России безусловное 1 место по ежемесячному охвату аудитории занимает сеть «В Контакте» — 34,3 млн. активных пользователей. По мнению экспертов, главное преимущество соцсети — это ее техническая продвинутость. На втором месте находятся «Одноклассники» с аудиторией в 27 млн. аккаунтов.
Крупнейшая в мире социальная сеть Facebook, насчитывающая на сегодняшний день свыше 800 млн. активных участников, в Рунете пока занимает лишь третье место — 9,3 млн. человек. Однако с сентября 2010 года, сеть демонстрирует впечатляющие темпы роста. За год ее российская аудитория выросла на 67%, в то время как у «В Контакте» на 13%, а у «Одноклассники» на 44%. Но скорее всего, такой активный рост связан с тем, что изначально число пользователей Facebook в России было незначительным. Посмотрим, удастся ли в этом году соцсети сохранить такой темп роста.
Количество пользователей сервиса микроблогов Twitter превышает 200 миллионов человек, при этом количество российских пользователей, по статистике компании «Яндекс», составляет более . человек.
Запустившаяся в конце июня новая соцсеть Google+ продолжает набирать популярность. К концу года Google+ уже насчитывала 67 млн. пользователей по всему миру. Данных по количеству пользователей Google+ в Рунете нет.
Главные темы социалок в 2011 году
В Контакте
Посмотрим, чем отличились социальные сети в минувшем году. Самый популярный в России сайт «В Контакте», отметивший 10 октября свой 5-летний юбилей, за год замечен сразу в нескольких скандалах.
Одной из самых нашумевших тем, которая тянулась почти год, стало дело о порно. Деятели Рунета призвали «В Контакте» ввести фильтрацию пользовательского контента, назвав соцсеть крупнейшим в Рунете рассадником порнографии и насилия. Дискуссия закончилась подписанием соглашения с Лигой безопасного Интернета, по которому «В Контакте» обязуется «полностью очистить социальную сеть от опасного контента до 1 января 2012». Однако, по нашим наблюдениям, на сегодняшний день, соцсеть обещание так и не сдержала.
Другая серия скандалов касалась взаимоотношений руководства «В Контакте» с компанией-совладелицей соцсети Mail.Ru Group. Павел Дуров публично раскритиковал корпоративные устои Mail.ru Group, назвав ее «серой и коррумпированной компанией».
Еще один скандал был по поводу отсканированных документов пользователей соцсети, которые стали выдаваться поисковыми системами по запросу «паспорт». Пользователи возмутились, что соцсеть ставила по умолчанию галочку «Документ доступен другим пользователям в поиске». На это пресс-служба соцсети ответила, что всему виной беспечность пользователей в отношении личных данных, которые они не обезопасили элементарными настройками приватности «В Контакте». В результате, Павел Дуров пообещал пользователям, дать возможность исключить показ данных со страниц своего профиля в результатах поисковых систем. Причем, как от внешних поисковиков, например Яндекса и Google, так и от внутреннего поиска соцсети.
Выборы депутатов в Госдуму спровоцировали всплеск активности в соцсетях. И, конечно же, «В Контакте» не могла остаться в стороне от политических событий, а оказалась в самом центре. Павел Дуров создал большой ажиотаж, распространив информацию о том, что ФСБ «просит» «В Контакте» блокировать оппозицию, при этом основатель соцсети гордо заявлял, что «мы принципиально этого не делаем. Не знаю, чем это может кончиться для нас, но мы стоим».
Главные темы мирового лидера по охвату аудитории Facebook в 2011 году тоже стали довольно скандальными.
Так же как «В Контакте», соцсеть коснулось громкое дело о разглашении личных данных пользователей. Закончилось оно подписанием соглашения о конфиденциальности. Отныне Facebook обязан получать согласие пользователей на обработку частной информации, а также информировать их о том, как личные данные будут представлены в новых продуктах и услугах Facеbook, которые он будет разрабатывать в течение следующих 20 лет.
Другим публичным скандалом обернулись действия руководства соцсети в отношении поискового гиганта Google. В мае конкуренция Facebook и Google начала превращаться в настоящую войну. Соцсеть наняла PR-агентство для размещения в прессе различных негативных историй о Google. Умысел раскрылся, и Facebook пришлось признать свою вину.
А запуск интернет-гигантом своей соцсети Google+, заставила Facebook поволноваться, еще раз. Уже к концу года глава Facebook Марк Цукерберг публично признал, что Google+ является серьезной угрозой его детищу. При этом отметил, что Facebook по-прежнему обладает достаточно большим преимуществом.
И наконец, Facebook давно пророчили выход на биржу. Руководство соцсети эти заявления долгое время не комментировало. Только этой осенью стало известно, что выход на IPO запланирован на апрель-июнь 2012 года.
Одноклассники
В этом году в «Одноклассники» снова стали возвращаться и появляться новые пользователи. Главным образом благодаря редизайну сайта, отмене платной регистрации и ряда платных сервисов. Все это позволило увеличить число активных пользователей соцсети.
Кроме того, сайт «Одноклассники» интегрировался с Mail.Ru. Теперь из соцсети можно напрямую переходить в сервисы Mail.Ru.
На лояльности пользователей отразилось и появление новых сервисов и возможность загружать собственное видео. Напомним, ранее «Одноклассники» запустили видеораздел, партнером которого выступает видеопортал RuTube.
Google+
Google в 2011 году освоил для себя новые сферы Интернета и наконец обзавелся собственной соцсетью. Google+, представленная в конце июня, попыталась объединить все лучшее и исправить то, за что социальные сети часто подвергают критике.
Кроме того, очевидно, что новая социальная сеть призвана интегрировать все крупные сервисы и продукты Google. Например, данные из Google+ уже показываются в результатах основного поиска Google.
До сентября соцсеть работала по приглашениям, теперь возможность зарегистрироваться в Google+ появилась у всех пользователей. Google+ стал также открыт для брендов (подробнее об этом мы расскажем ниже в разделе «Рекламные возможности и SMM в социалках»).
Микроблоги
Twitter. Если «В Контакте» и Facebook вели активную, порой скандальную жизнь, то у мирового пионера микроблоггинга Twitter весь год прошел относительно спокойно. Основные темы связаны с глобальным редизайном интерфейса сайта. Внешний вид соцсети теперь для настольной и мобильных версий сервиса.
Летом Twitter начал поддерживать хэштеги на русском языке, что стало очередным этапом локализации сервиса микроблогов. Российские пользователи тут же проявили особую изобретательность и вывели в ТОП самых упоминаемых в мире хэштегов нецензурное русское слово из трех букв. Однако сервис быстро убрал этот хэштег из топа.
Futubra. Кроме всего прочего, на российском рынке микроблогов наметилось пополнение. Компания Mail.Ru Group презентовала свой новый cервис мультимедийных микроблогов Futubra. Запуск бета-версии сайта Futubra.com запланирован на январь 2012 года. Пока вход на сайт остается доступным только по инвайтам.
Сервис Futubra, который ранее, по не официальным данным, называли Tringer, будет представлять собой ленты коротких сообщений пользователей. Но в отличие от своего международного конкурента, «русский твиттер» будет наполнен не только текстами, но и интересной мультимедией, картинками, информацией о различных мероприятиях и т.д.
Как изменились рекламные возможности в соцсетях
Социальные сети предоставляют широкие возможности и инструменты для рекламы и продвижения брендов в Сети. Т.к. данный сегмент имеет сотни миллионов потенциальных покупателей, социальные сети стараются создавать инструменты и платформы для бизнеса и их эффективного взаимодействия с аудиторией.
Любая социальная сеть имеет огромные возможности отслеживать поведение пользователей, их интересы, местоположение и на основе всей этой информации выдавать персонализированный контент любого характера, т.е. показывать рекламу максимально таргетировано и иметь высокий уровень конверсии посетителей в покупателей.
Рассмотрим, какие возможности за этот год предложили социальные сети рекламодателям.
«В Контакте»
Одним из последних нововведений стал новый вид рекламы — офферы (предложения). Рекламодатели могут платить не за клики и показы, а за действия пользователей, а сами пользователи получать вознаграждение в виде голосов за свою активность.
Также, «В Контакте» предоставил своим рекламодателям несколько видов таргетинга. Создание таргетированных объявлений по браузерам, платформам и регионам, а также нацеливание объявлений на аудиторию приложений.
В системе рекламной статистики «В Контакте» появились возможности выгружать демографические данные по объявлениям и кампаниям; просмотреть суммарную статистику по дням; и увидеть в графе «Охват» данные по количеству уникальных пользователей, которые увидели рекламное объявление в этот день.
С сентября у рекламодателей «В Контакте» появилась возможность оплатить рекламу в соцсети: при помощи сервиса Яндекс.Деньги. Для перечисления средств можно использовать как счет в платежной системе Я.Деньги, так и привязанную к нему банковскую карту.
А запущенный в мае рекламный API позволяет рекламодателям, используя функции рекламного кабинета, работать и с объявлениями, и с кампаниями, и со статистикой, создавая собственные инструменты и интерфейсы для более удобной работы с таргетированной рекламой в соцсети.
Facebook является одной из наиболее продвинутых социальных сетей в плане рекламных возможностей. Отметим, что соцсеть предлагает три вида продуктов для рекламодателей: обычные страницы, оплаченные истории и баннерная реклама. Только два последних являются платными.
В начале года соцсеть монетизировала кнопки Like, запустив новый формат социальной рекламы — «Рекламные истории» («Sponsored Stories»), которые оформились в самостоятельный рекламный инструмент. Такие объявления пользователь мог видеть только в открытых новостных лентах своих друзей.
Однако, как стало известно в конце ноября, Facebook намерен внедрить спонсорскую рекламу в блок Ticker (отображающий новостную ленту активности друзей в реальном времени). Инструмент Sponsored Stories будет доступен по всему миру, в том числе и в России. Стоимость размещения бренда в тикере Facebook будет зависеть от количества «лайков» страницы.
Кроме того, ранее Facebook представил новый тип рекламы — расширенные объявления. Если друг «лайкнул» объявление, у вас оно отобразится в расширенном виде, давая возможность добавлять комментарии и видеть сообщения других людей.
Что касается таргетированной рекламы, то весной соцсеть тестировала систему таргетинга в реальном времени, когда пользователям почти мгновенно отображалась реклама, релевантная их сообщениям.
Позже соцсеть запустила таргетинг по городам. Благодаря данному нововведению, планирование и проведение рекламной кампании станет намного удобнее. К тому же, появилась возможность посчитать, какие города России являются самыми «зафейсбученными»
Хорошей новостью для рекламодателей стало появление расширенной аналитики для страниц. Новые показатели позволяют отследить охват аудитории, виральность постов и общую вовлеченность пользователей.
Следом за «В Контакте», в августе Facebook официально объявил об открытии доступа к рекламному API.
«Одноклассники» и Таргет@Mail.ru
Сайт «Одноклассники», претерпевший за год множество изменений запустил текстовую рекламу. Кроме того, рекламные объявления теперь могут видеть миллионы пользователей социальных сетей «Одноклассники» и «Мой Мир» благодаря тому, что Mail.Ru Group запустила универсальную единую платформу социально—таргетированной рекламы «Таргет».
В октябре Таргет@Mail.Ru ввёл оплату за клики и аукцион, что дает рекламодателям возможность выбора оплаты в сервисе Таргет@Мail.ru — за показы либо за переходы, а также ввела аукцион.
Позже система Таргет@Mail.ru ввела функцию обращения к пользователям по имени, т.к. замечено, что на персональные обращения в рекламных объявлениях пользователи откликаются более активно, а CTR таких объявлений гораздо выше.
В сентябре Mail.ru Group объявила о начале работы сервиса с рекламными агентствами.
Сервис микроблогов Twitter, который регулярно обвиняют в убыточности, не теряет надежды на успешную монетизацию и расширяет рекламные возможности. Об этом свидетельствует запуск рекламной опции Promoted Products (рекламные продукты) с гео-таргетингом. Суть опции заключается в анализе совокупных данных, предоставляемых пользователем.
Геотаргетинг на Promoted Accounts (оплата за фолловеров) и Promoted Tweets (твиты с рекламной начинкой), но не на Promoted Trends (популярные тренды).
В уходящем году наибольшее внимание привлекал такой вид рекламы как Promoted Tweets. В лентах пользователей стали появляться сообщения даже от тех брендов, на которые они не подписаны, но схожие по тематике с интересами пользователей.
Для бизнеса такой ход показаться весьма привлекательным, ведь теперь реклама может таргетированно появляться у всех пользователей, даже если они не зафолловили бренд. А вот для самих пользователей такой вид навязчивой рекламы может стать весьма раздражающим.
Кроме того, соцсеть отметилась в области smm-инструментария и запустила новый инструмент веб-аналитики Twitter Web Analytics. С его помощью владельцы сайтов могут понять три ключевых момента: насколько часто их контентом делятся в Twitter, сколько трафика получает сайт от сервиса микроблогов и насколько эффективны кнопки Tweet.
Другим инструментом стал TweepsMap (карта с птичками-указателями) можно увидеть, в какой стране или каком городе проживают ваши фолловеры. Это поможет оценить эффективность рекламных кампаний и скорректировать их при необходимости, чтобы достичь целевую аудиторию.
Twitter надеется, что все эти меры помогут улучшить его материальное благосостояние.
Бренды в Google+
Молодая сеть Google+, как только набрала более-менее солидную аудиторию, сразу же взялась за развитие возможностей для продвижения брендов. Все желающие компании могут создавать страницы и активно заполнять свои круги, устраивать для пользователей видеоконференции и сообщать о самых разных новостях и событиях. Если ранее администратором страницы мог быть только один человек, создавший страницу, то теперь можно назначить нескольких администраторов.
Соцсеть даже опубликовала «Официальный гид по Брендовым страницам» — где рассказывает, как правильно создавать, наполнять контентом, продвигать, а также оценивать эффективность Brand Pages.
Социалки + Поиск
В последнее время многие SEO-гуру предрекают существенное перерождение этой отрасли. Одной из причин является возрастающая интеграция социальных сетей с поиском. Поисковые системы становятся более социальными. Очевидно и возрастание влияния социальной активности на поисковую выдачу, а сам поиск, вскоре может стать персонализированным.
Так в Яндексе, например, появился новый вид сниппета, в котором имеются ссылки на сообщества компании в социальных сетях (в частности, в Twitter, Facebook, «В Контакте»).
Google начал индексировать динамические комментарии в соцсетях. Теперь если вы хотите найти какой-либо комментарий в Facebook, вам необходимо набрать его в поисковой строке Google.
Социальная сеть «Одноклассники» открыла доступ к страницам пользователей для индексации поисковыми системами (первым стал Mail.ru). В дальнейшем соцсеть станет доступна и другим поисковикам.
Тем временем, «В Контакте» уже предлагает настройку, позволяющую исключить показ данных со страницы аккаунта в поисковых системах
Google+ все больше интегрируется в основную выдачу Google. В результатах поиска показываются данные автора статьи из профиля его социальной сети. К тому же таким образом можно указать авторство материала
Более того, Google подтвердил, что работает сейчас над тем, чтобы учитывать авторские метки к материалам при ранжировании. Уже сегодня вебмастера могут указывать авторство материала в выдаче Google, благодаря его привязке к профилю в соцсети.
Проанализировав сотни новостей, посвященных социальным сетям и отобрав самые значимые события за 2011 год, подведем итог. Социальная паутина в России разрастается бешеными темпами. Ежедневно поглощая в свои сети сотни тысяч новых пользователей, соцсети активно создают новые инструменты и площадки для взаимодействия пользователей и бизнеса. Также очевидно возрастающее влияние социальных сигналов на поисковые системы. К чему это приведет, и как будет развиваться социальный марентинг, увидим в этом году.
А пока мы завершаем серию обзоров самых значимых событий 2011 года в сфере поисковых систем, онлайн-рекламы и социальных сетей. Будем продолжать следить за развитием интернет-маркетинга и радовать вас свежими новостями и в новом году.
Теги:
